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コラムの泉

顧客重視は、感謝に敵なし!

カテゴリ
その他  >  経営
最終更新日
2017年12月05日 10:57
著者
彩愛コンサルピア さん
ポイント
4,114,340ポイント
ポイントランキング100

【顧客重視】

仙台市の奥座敷と言われる秋保温泉に小さなスーパー「S」がある。老夫婦が経営しているのだが、総菜やおはぎは絶品で遠くから車で買いにくる人も多い。店主は「感謝に敵なし」が口癖だ。


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【本文】

■顧客重視は、感謝に敵なし!■

行列のできるお店がテレビなどで紹介される。

並んでまで食べたい、買いたいとフアンは思うわけだ。

仙台市の奥座敷と言われているのが秋保温泉である。

その秋保温泉に老夫婦が経営している小さなスーパー「S」がる。

このスーパーの売りはお惣菜とおはぎだと言う。

特におはぎは「あんこ」もいいが、「ずんだのおはぎ」が特に有名だ。

埼玉県を中心にドミナント展開している大手スーパー「Y」では「S」に社員を派遣してまでおはぎの作り方を学ばせたそうだ。

開店時間には店舗の前に行列ができるのが恒例になっている。

店主のS・K社長は「感謝に敵なし。反省に終わりなし」が口癖で頑張っておられる。

いつもお客様に感謝し、いい商品を作って売れば商売繁盛間違いなしなのだ。


         = コンピテンシー宣教師 =



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発行責任者:さいたま市中央区上落合5丁目19-29
        彩愛コンサルピア代表 下山明央

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