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不採用の電話連絡について

著者 かまぼこ さん最終更新日:2009年11月25日 23:22
何回か相談の広場でアドバイスを頂いて助かっています。

職員欠員が1名でるため募集した所、予想を上回る応募がありました。
面接の結果採用する方が決まり、上司から不採用の方には電話で連絡するよう言われました。

初歩的な質問ですが、
・どのように言ったらよいでしょうか。

・不採用理由を教えてほしいと言われた場合、どの程度まで
 言ってよいのかまたどう答えるのがよいでしょうか。

明日電話をかけなくてはならないので困っています。
アドバイスをお願いします。

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Re: 不採用の電話連絡について

著者 akijin さん2009年11月26日 08:04
新規採用計画または、中途採用計画案等は策定されていると思います。
ただ、該当条件等は募集要項等での開示を行っていると思います。
当然ですが、採用時には試験、面接などを実施、採用担当者を含めた協議を為している訳ですが、その細部にいたっての開示は必要ありません。
会社にとっての必要とする人材のチェックでもありますから、原則結果開示のみで良いでしょう。
その折の文言表示は、下記内容で可能と考えます。

 このたびは弊社社員募集にあたり、早速のご応募ありがとうございました。
 弊社人事部担当役員を含め慎重に選考の結果、まことに残念ながら今回は採用を見送らせていただくことになりました。
ご期待にお応えすることができず、たいへん申し訳ございません。あしからずご了承下さるようお願い申しあげます。
今後の益々のご健勝とご活躍を心からお祈り申し上げます。

最後に がんばってください!、の一言を付け加えることもよいでしょう。

#########################

> 何回か相談の広場でアドバイスを頂いて助かっています。
>
> 職員欠員が1名でるため募集した所、予想を上回る応募がありました。
> 面接の結果採用する方が決まり、上司から不採用の方には電話で連絡するよう言われました。
>
> 初歩的な質問ですが、
> ・どのように言ったらよいでしょうか。
>
> ・不採用理由を教えてほしいと言われた場合、どの程度まで
>  言ってよいのかまたどう答えるのがよいでしょうか。
>
> 明日電話をかけなくてはならないので困っています。
> アドバイスをお願いします。

Re: 不採用の電話連絡について

著者 オレンジcube さん2009年11月26日 08:48
> 何回か相談の広場でアドバイスを頂いて助かっています。
>
> 職員欠員が1名でるため募集した所、予想を上回る応募がありました。
> 面接の結果採用する方が決まり、上司から不採用の方には電話で連絡するよう言われました。
>
> 初歩的な質問ですが、
> ・どのように言ったらよいでしょうか。
>
> ・不採用理由を教えてほしいと言われた場合、どの程度まで
>  言ってよいのかまたどう答えるのがよいでしょうか。
>
> 明日電話をかけなくてはならないので困っています。
> アドバイスをお願いします。

こんにちは。
ご質問の回答ではありませんが、次回の参考にしていただければと思いまして。

弊社では、不採用の連絡は、基本は文書とし、また面接者等が多い場合は、会社側の都合で、受験者の方には申し訳ないと思うのですが、一週間以内に連絡がない場合は、ご縁がなかった(不採用)とさせてくださいということにしております。

Re: 不採用の電話連絡について

著者 坂之上達也 さん2009年11月26日 09:43
かまぼこ様、

弊社にては下を実施しております。

> 面接の結果採用する方が決まり、上司から不採用の方には電話で連絡するよう言われました。

★不採用の方には、書面にてお知らせします。
 面接後1週間以内に連絡を差し上げなければ、
 縁がなかったと思ってください、とは絶対に
 面接時に申し上げません。
 面接も、非常に重要な企業活動の一環です。
 不採用になった方が、今後弊社の取引先に
 勤務される可能性もありますので、お客様と
 して接するのを旨としています。

> ・どのように言ったらよいでしょうか。

★明らかに、能力的にも協調性にも劣る場合でも、
 今回は、貴殿よりも該当職に相応しい方を
 採用致すことになった、とストレートに書きます。

> ・不採用理由を教えてほしいと言われた場合、どの程度まで
>  言ってよいのかまたどう答えるのがよいでしょうか。

★それは、言う必要はないと思います。どうしても、と
 言うことであれば、内部の採用プロセスによって、
 慎重に検討した結果です、とだけで良いと思います。

> 明日電話をかけなくてはならないので困っています。

★それは大変ですね。上に書いたような内容を真摯に
 伝えられて、貴殿のビジネス・キャリアでの成功を
 お祈りします。と仰るのではいかがでしょうか。

Re: 不採用の電話連絡について

著者 saaki さん2009年11月26日 10:10
電話での不採用の連絡は非常に難しいと思います。携帯電話にかけるにしても、曜日や時間帯など。また、自宅に電話される場合はご家族が出られた場合など。

今回は採用に関してご縁が無かったとしても、商品の購入やサービスの利用者になっていただくかもしれませんし。
基本的には、書面での不採用通知などが宜しいかと存じます。あとは、送付されてきた履歴書を廃棄するのか戻されるのかなどが検討されるべきです。

今回は、電話でと決まっているようですが、その際には応募で頂いた履歴書に関して処理をどうするかも話された方がベターだと思います。

Re: 不採用の電話連絡について

著者 かまぼこ さん2009年11月27日 01:01
akijin様

アドバイスありがとうございました。
ちょうど出勤前に拝見させて頂き参考にしました。
結果、おかげ様でスムースに電話で連絡することが
できました。
ありがとうございました。

Re: 不採用の電話連絡について

著者 かまぼこ さん2009年11月27日 01:05
オレンジcube様

近いうちにまた採用の予定があるので、次回はアドバイス
頂いた内容を上司に提案してみたいと思います。
ありがとうございました。

Re: 不採用の電話連絡について

著者 かまぼこ さん2009年11月27日 01:13
坂之上達也様

幸い、不採用の理由を聞いてくる方はいませんでしたが
教えて頂いた返答を用意していたので、安心して
電話連絡することができました。
今後の参考にさせて頂きたいと思います。

ありがとうございました。

Re: 不採用の電話連絡について

著者 かまぼこ さん2009年11月27日 01:21
saaki様

おっしゃる通り、電話での不採用連絡は非常に手間がかかり
大変でした。次回は書面にしたいと思います。
履歴書の件は教えて頂き非常に助かりました。
電話連絡する前に上司に検討してもらう事ができ
スムース対応できました。

ありがとうございました。
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